Effiziente Tourenplanung & smarte Kundenkommunikation auf Knopfdruck
adelo® steht für eine vollautomatisierte Ressourcen- und Auftragssteuerung, die Ihre operativen Abläufe im Messstellenbetrieb, Kundenservice und Außendienstmanagement nachhaltig optimiert. Ob Zählerwechsel, Wartungseinsätze, Smart Meter Rollout oder Zählerstandserfassung – adelo® plant Einsätze intelligent, verteilt Aufträge automatisiert auf verfügbare Ressourcen und optimiert Wegstrecken unter Berücksichtigung technischer und personeller Rahmenbedingungen.
Gerade in der Energiebranche mit gesetzlich getakteten Prozessen und hohem Dokumentationsaufwand sichert adelo® Effizienz, Transparenz und Flexibilität – auch bei kurzfristigen Ausfällen. Durch den Einsatz aktueller Stammdaten (Gebietszuweisungen, Distanzen, Qualifikationen, Einsatzzeiten) erfolgt die Disposition regelbasiert, nachvollziehbar und jederzeit anpassbar.
Ein integrierter Kommunikationsassistent sorgt für eine nahtlose Kundenkommunikation – von der Terminvereinbarung über Verschiebungen bis hin zur automatisierten Ankündigungspflicht gemäß §37 MsbG.
Typische Anwendungsbereiche
Zählerwechselkampagnen (z. B. iMsys, mME)
Turnuswechsel und –ablesungen
Inkassoaufträge
Subunternehmersteuerung & Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Entstörung- und Rechercheeinsätze
Ihre Vorteile
Mit adelo® optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe, sparen Zeit und gewinnen an Übersicht. Die intuitive Bedienung, flexible Anpassungsmöglichkeiten und zuverlässige Performance machen die Software zu einem starken Partner für Ihren Unternehmenserfolg.
Automatisierte Einsatzplanung
Intelligente Auftragsverteilung – auch bei hoher Auftragsdichte oder sich ändernden Rahmenbedingungen.
Optimierte Tourenplanung
Automatische Routenplanung unter Einbezug technischer Qualifikationen, Gebietsstrukturen, Mitarbeiterplänen und Zeitfenstern.
Wegstreckenoptimierung
Die Software berechnet automatisch optimale Routen, spart bis zu 30% Zeit ein und reduziert Fahrtkosten.
Dynamisches Störfallmanagement
Bei Ausfällen oder Notfällen passt adelo® Ressourcen und Touren automatisiert an.
Entlastung der Disposition
Reduziert manuellen Planungsaufwand signifikant – für mehr Fokus auf Qualität und Kundenservice.
Effiziente Kundenkommunikation
Automatisierte Anschreiben und Terminbestätigungen – DSGVO-konform, schnell und transparent.
Zielgerichtete Ressourcennutzung
Disposition basierend auf Fahrzeugen, Mitarbeiterqualifikationen und Verfügbarkeiten.
Schnelle Implementierung
Wir planen, dass adelo® innerhalb von 12 Wochen für Sie einsatzbereit ist – für eine rasche Umstellung und schnelle Produktivitätssteigerung.
Standardisierte Schnittstellen
Reibungslose Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft.
Skalierbar und individuell anpassbar
Vom kommunalen Netzbetreiber bis zum überregionalen EVU – adelo® passt sich Ihren Strukturen an.
Cloud-basiert und mobil
Ortsunabhängiger Zugriff auf alle Einsatzdaten – sicher, performant und jederzeit verfügbar.
Lagerverwaltung
Zentrale Übersicht und Steuerung von Geräten und Lagerbeständen – für eine lückenlose Dokumentation und optimale Nachversorgung.