Verlässlichkeit und Absicherung durch klare Regelungen

Haftung und Gewährleistung

  • Gewährleistung

  • Haftung

  • Haftungsbegrenzung

  • Höhere Gewalt

Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die adelo® Software gemäß den vereinbarten Spezifikationen und Funktionen arbeitet. Sollten während der Vertragslaufzeit Mängel auftreten, die die vertragsgemäße Nutzung der Software beeinträchtigen, werden wir diese nach entsprechender Mitteilung durch den Kunden unverzüglich beheben. Eine Gewährleistung für eine bestimmte Verfügbarkeit der Software außerhalb der in der SLA festgelegten Zeiten besteht jedoch nicht.

Haftung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist unsere Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Haftungsbegrenzung

Die Gesamthaftung von reisewitz für sämtliche Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf den Betrag der während der Vertragslaufzeit gezahlten SaaS-Gebühren begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht, wenn eine Haftung wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit besteht oder wenn eine zwingende gesetzliche Haftung, wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz, greift.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Embargo, behördliche Maßnahmen, oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Diese Regelungen zur Haftung und Gewährleistung dienen dem Schutz beider Vertragsparteien und gewährleisten eine faire und transparente Partnerschaft.