Leistungen zur
Initialen Einrichtung & Konfiguration
Um Ihnen den optimalen Start mit adelo® zu ermöglichen, bieten wir Ihnen umfassende Dienstleistungen an, die sicherstellen, dass die Software perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Diese einmaligen Leistungen umfassen folgende Schritte:
Aufsetzen des Systems
Wir richten das adelo® System vollständig ein, angepasst an Ihre individuellen Anforderungen, um eine reibungslose und stabile Nutzung sicherzustellen.
Unterstützung bei der adelo® Anbindung
Für die nahtlose Integration bieten wir zwei Optionen: Entweder richten wir eine leistungsfähige, dateibasierte standardisierte Schnittstelle zu einer unserer Partnerwarenwirtschaften (Möbelpilot, MHS, WinMax) für automatisierten Datenaustausch ein oder unterstützen Ihre IT bei der Implementierung der adelo® REST API für maximale Flexibilität.
Einrichtung der Innendienst- und App-Formulare
Wir entwickeln und konfigurieren maßgeschneiderte Formulare für den Innendienst und die App, um eine effiziente Datenerfassung und -verarbeitung zu gewährleisten.
Einrichtung des Terminvereinbarungsprozesses
Wir gestalten und implementieren den Terminvereinbarungsprozess, einschließlich personalisierter Anschreiben und der Konfiguration des Kundenportals, um eine einfache Online-Terminbuchung zu ermöglichen.
Anwenderschulung (Online)
Um Ihr Team optimal auf adelo® vorzubereiten, bieten wir eine umfassende Online-Schulung, die alle relevanten Funktionen und Prozesse abdeckt.
Begleitung in der Einführungsphase
Unser Team unterstützt Sie in der bis zu 3-monatigen Einführungsphase, um einen reibungslosen Übergang in den Echtbetrieb sicherzustellen.
SaaS-Gebühr für die ersten 3 Monate
Die SaaS-Gebühr für die ersten 3 Monate nach Bestellung ist in den initialen Dienstleistungen enthalten, damit Sie adelo® sorgenfrei einführen und nutzen können.
Zusätzliche Dienstleistungen
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Optionale Vor-Ort Workshops
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Individuelle Betreuung
Um den Erfolg Ihrer adelo® Einführung weiter zu maximieren, empfehlen wir die Kombination der initialen Leistungen mit mindestens einem Vor-Ort Workshop. Dieser Workshop ist besonders sinnvoll zum Zeitpunkt des Produktivstarts, um Ihre Anwender direkt bei den ersten Schritten in der produktiven Nutzung von adelo® zu unterstützen und eventuelle Fragen sofort zu klären.
Die einmaligen Kosten pro Vor-Ort-Workshop betragen: 1.200 €, zzgl. Anreisekosten
Diese Vor-Ort Workshops werden optional angeboten und bieten eine ideale Gelegenheit, das Gelernte in der Praxis anzuwenden und eine schnelle Einarbeitung zu gewährleisten.
Neben den standardmäßigen Leistungen bieten wir Ihnen bei reisewitz auch eine Vielzahl von zusätzlichen Dienstleistungen an, die Sie flexibel nach Bedarf in Anspruch nehmen können. Diese Dienstleistungen unterstützen Sie dabei, das Beste aus adelo® herauszuholen und spezifische Anforderungen optimal umzusetzen.
Preise:
- 145,00 € netto pro Person und Stunde innerhalb unserer Geschäftszeiten
- 180,00 € netto pro Person und Stunde werktags (Montag bis Freitag), außerhalb unserer Geschäftszeiten
- 200,00 € netto pro Person und Stunde an Wochenenden und Feiertagen
Anfragen und Buchung:
Sie können zusätzliche Dienstleistungen bequem über folgende Kanäle bei reisewitz anfragen:
- Über unser Kundenportal: portal.reisewitz.com
- Per E-Mail: support@reisewitz.com
- Telefonisch: +49 (0) 5252 200 900
Unsere Reaktionszeiten richten sich nach den im Service Level Agreement (SLA) festgelegten Standards. Zudem besteht die Möglichkeit, Dienstleistungskontingente im Voraus zu buchen, um flexibel auf künftige Anforderungen reagieren zu können.